pues yo reclamacion no luna pero cuando te dan el alta al menos aqui, supongo q en zgz tb te mandan una encuesta de satisfaccion y yo alli si q he puesto un par de ” anecdotas”, cuando me hicieron la cesarea al dia ss una auxiliar se empeño en levantarme , me dio las dos manos y tiro de mi, menudo mal me hizo, me dijeron q asi no se hacia, q claro q me habia dolido. El aire acondicionado en mi habitac no iba, asi q mi hermana calzo la puerta con una pinza para q al menos no se concentrase tanto calor, bueno pues ella llego y la quito, yo la volvi a calzar con una revista y pedi un ventilador y ya no lo toco, y cuando fui al baño por primera vez me toco ir con ella, q suerte la mia, evidentemente ni me agache a sentarme, abri las piernas e hice pis de pie bueno pues ella solo me dijo halaaaaaaa como las gitanasss. bueno pues todo eso fue en la encuesta de satisfaccion, pero creo q en planta ya era conocida la tia, la tipica q va super arregladita y super puesta  y luego es mas tonta q para q,…..
Cuando me ingresaron a la niña yo les daba blemil forte, con nidina iban super estreñidos bueno pues se lo dije a las enfermeras porq claro me tenian q preparar los bibes, bueno pues todas me pusieron blemil menos una, cuando le dije oye mira q esa no es la leche q toman mis hijos me dice pues aqui toman todos la misma, total, no hay dif, le dije pues para mi si hay dif porq con esa van estreñidos y el pediatra me dijo q la cambiase, bueno se fue y me trajo la otra, y al dia ss lo mismo, y le digo mira q esta leche no es.. respuesta q mas dara.. respuesta mia pues mira no solo no da lo mismo sino q ya es la segunda vez q te lo digo, podias estar atenta y hacer bien las cosas…resp pues a mi el pediatra no me ha dicho nada, resp pues esta claro q con quien tengo q hablar es con el pediatra, ya q mi hija toma otra leche y desde luego no va a ser una enfermera la q me diga q leche le tengo q dar.. se fue de mala leche, y luego casi ni me hablaba,, hable directamente con la supervisora y se lo dije. no se lo q le diria a ella, algo le dijo porq otra enferm vino a decirme oye q yo si le di a tu hija la leche q tu me dijiste y le dije ya ya tranquila q es la otra la q me dio el dia con la leche.. y otra vez lo puse en la encuesta de satisfaccion.. algo le debieron de decir porq luego solo le hablaba a mi marido,.. yo incluso le dije q si no me iba a traer la leche de la niña q no se molestara en traerme bibes q ya los traeria yo de mi casa y me dijo eso no se puede 

yo sihe puesto una porque estuvieron meses para darme los resultados de una nna de 9 meses de unas analíticas y después semanas y semanas para hacerle la prueba de fibrosisi quística, así que puse la queja y a los 4/5 dias me llamaron para que “la llevara a hacerle la prueba cuando yo quisiera”
sobre el mes me llegóuna carta explicándome porque se había tardado tanto (os lo digo yo, porque mi hija no es la hija de ningún médico del centro).
Esas quejas son tan escasas que quedan en agua de borrajas, si puesieramos quejas cada vez que se nos trata como borregos las cosas cambiarían, pero somos muy cómodos.
Te diré uela última vez que tuve que ir a recoger los resultados de la prueba, justo despu´s de la queja, m pasaron a otra consulta, imagino qe la doctora de antes no quiso ver a una paciente que le había puesto una ueja, no solo por a tardanza, sino también por el desprecio con el que nos trató (dijo que es que mi hija era una llorona y que a ella le dolía muchola cabeza, que la vistiera fuera que ell tenía que lamar por tfno. y le iba a reventar la cabeza). Mi cntestación fue quesi le molestan los llantos de bebé se hubiera cogido geriatría de especialidad, no digestivo pediatrico……..

Haces bien en poner la reclamación aunque he de serte sincera y te diré que no sirven de mucho, claro a no ser de que sea una negligencia con consecuencias graves.
Conozco bien el tema puesto que soy enfermera y te diré que suelen hablar con la persona a la cual has puesto la reclamación, le dan a leer tu escrito y ella contesta a dirección con lo que ha ocurrido. Luego a ti te enviarán una carta pidiéndote disculpas etc etc etc. A esa medicucha no le pasará nada, ni expediente ni nada de nada pero al menos la servirá para avergonzarse por lo ocurrido delante de su jefe. Que se jo…
Deb tu debes de trabajar en un hospital privado o de gestión privada aunque sea dependiente de la junta de tu comunidad porque eso no funciona así más que en hospitales de ese tipo. A mi me pagan igual a fin de mes que a algunas que las ponían reclamaciones casi a diario, tu trabajarás con objetivos y eso repercute económicamente a final de mes  .
Aunque en tu caso luna y en el de muchas personas las reclamaciones tienen fundamento os digo que también hay mucha gente muy sinverguenza que intenta sacar tajada de toda circunstancia y os podría contar historias de juzgado, pero para demandar a familiares de pacientes … Por eso las reclamaciones siempre os dan la razón, entre comillas, porque nunca se sabe hasta que punto la gente dice la verdad y siempre es la palabra del usuario contra la del profesional, eso siempre que no haya daños personales por medio claro está.

Yo también os animo a que cuando alguien os trate debidamente bien, o esteís contentas lo hagaís saber porque por desgracia como bien decía Deb poca gente tiene gestos amables con el personal y a veces se agradece mucho y es un empujoncito que da sentido a nuestro trabajo.

Ya nos contarás que ha pasado luna.

Muchos besos

hola deb yo en la encuesta de satisfaccion tambien puse que en la MAYORIa de los casos estaba encantada con el trato, sobre todo cuando nacieron los niños, salvo esa elementa el resto super bien. y el dia que me fui pues les deje mis flores ( tenia 5 o 6 ramos ), mis bombones y les regale una caja de castañas de mazapan, que es un dulce tipico de aqui…

marikilla trabajo en uno publico pero somos unidad de gestion y el sueldo al fin de mes si es el mismo pero la productividad del año no, uno de los apartados de la productividad depende directamente si tienes reclamaciones, no se si donde tu trabajas sois o no unidad de gestion pero las unidades de gestiones funcionamos asi, aunk como bie has dicho cobremos lo mismo al fin de mes pero hace pupa k la ptoductividad te venga mas baja