¿como se presenta un queja en ss ?(queja presentada)(me han contestado pg 2)

pues eso que en valencia en el hospital general han suspendido los tratamientos por que quieren reformar el laboratorio esto atrasa las listas al menos 3 meses mas y lleban 15 de espera me gustaria poner una queja pero no se muy bien por donde enpezar,
agradeceria cualquier ayuda o esperiencia que nos pueda servir.gracias