Cobertura medica

Hola, les cuento que mi marido y yo tenemos que hacer un tratamiento y me gustaria saber si la cobertura medica ampara este tipo de problemas. Yo tengo adeslas, y cuando llamo al Adeslas telefono atencion al cliente me dicen que estoy cubierta en un 100% pero en los instituos me quieren cobrar la mitad del tratamiento. Donde debo dirigirme?